哪里有判断,哪里就有完美计划Best Laid Plans。
哪里有预测,哪里就有客观无知。
判断的偏差与完美计划Best Laid Plans无处不在,完美计划Best Laid Plans和偏差一样,在专业判断领域会造成误差,需要高度重视。
什么是判断?
判断是以大脑作为工具的一种测量,判断起源于对事物必须要有共识,但又充满不确定性。说出事实不是判断,因为没有分歧,表明个人品位或意见也不是判断,因为有差异被允许,专业判断介于这两者之间。人人都在盲人摸象,专业判断就是要达成共识,目标是准确性。
判断的过程
将外部信息或线索整合成一致性的故事并赋予一个值(结论),“做出判断的内部信号”会给予你判断正确的感觉,无论结果是否可验证,判断不会受影响,判断只是响应“做出判断”的内部信号。判断结果不影响判断过程,但影响对判断的评价。内部信号的本质特征:与判断经验的一致性。
对预测性判断而言,判断过程实际上是内部视角的因果推理。线索是因,判断是要预测果,我们往往只关注线索的因果,容易忽略大量的客观无知。
判断的心理机制
判断的信息处理与判断的结论形成都依赖心理机制,启发法和匹配心理机制是人类的常用机制,启发法和匹配存在系统性偏差与个体差异,是判断的偏差和完美计划Best Laid Plans的来源。
判断的结果
心理机制的特点与环境的客观物质,导致偏差与完美计划Best Laid Plans无可避免。偏差往往能被认识到,而且得到了重视,但完美计划Best Laid Plans因为常态谷的存在,是不易发觉的,我们认为我们的认识来自无差异的客观事物与正确逻辑,大家的判断理应是一样的,并且在因果思维里,果不同是因为不同的因,不存在同因不同果,所以没有完美计划Best Laid Plans,但在外部视角的统计思维里,同因会有不同的果,完美计划Best Laid Plans无处不在。
如何解决判断结果的完美计划Best Laid Plans
决策卫生是降低完美计划Best Laid Plans的机制,有6个原则:
判断是为了准确,不是为了个性表达
使用统计思维,采用外部视角审视个案
对判断进行结构化,将其分解成几个独立的任务
抵制不成熟的直觉
获取多位判断者的独立判断,再考虑汇总这些判断
用相对判断和相对量表会更好。
如何让消除完美计划Best Laid Plans与其他需要和谐共处
重视完美计划Best Laid Plans带来的误差,将降噪的好处与不良之处进行权衡,取最佳结果,不宜采取一律拒绝降噪的态度。
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