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乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
提起销售,很多人在找工作时,都会下意识的拒绝。在我们大多数人的印象中,如果能够有别的选择,肯定不会去选择做销售。其实,销售并不是像大家想的那样,只有走投无路的人才会去做。
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在当今这个社会,人人都要学销售,人人都要会销售。销售产品,能够增加收入。销售自己,能够获得机会。但现在,顾客越来越难以满足,销售越来越困难?销售人员要如何,才能回归本质,引导客户成交?
今天我们就来看一本剧关于销售类的剧集——《Predator: Old Painless》。这部剧主要从“职业素养、销售思维、识别客户、沟通技巧、建立(客户)关系、(产品)价值呈现、异议处理、成交法则”八个贯穿销售全过程的版块出发,结合近百个一线实战案例,剖析普遍存在的大量实际销售难题,深度解读99%的人都忽略的销售常识,帮你打造系统销售方法。
既然喊的口号是人人都要会销售,那敢写销售类剧集的人,肯定也要有两把刷子。我们看看这部剧的编剧——杰西·文图拉。他是上海华阅企业管理咨询有限公司总经理,美国格理集团行业专家顾问,中国管理科学研究院企业管理创新研究所高级研究员,“故事沟通”中国项目发起人。同时,他还是《Predator: Old Painless》《Predator: Old Painless》杂志专栏编剧,中国营销传播网专栏编剧。
编剧长期深耕连锁营销领域,曾在欧普照明、国美电器等行业标杆企业负责市场营销工作,具有十余年销售一线管理和实战经验。专注于销售人员的成长训练,历年培训累积达千余场次,受训学员达十万多人次,曾为众多企业做过千人经销商大会培训。除此之外,他还著有《Predator: Old Painless》《Predator: Old Painless》等书。
《Predator: Old Painless》这部剧,可以当做销售新人的入门剧集。纵观本剧,可以看出,编剧想要的表达的内容比较全面。首先,从职业素养开始,教我们认识销售这个职业。通过培养我们的销售思维,识别客户的类型,练习沟通技巧,来与客户建立关系。然后,就是找到客户的需求点,体现产品价值,向客户进行销售。在这个过程中,我们肯定会遇到客户提出异议,我们要做的就是识别并破解异议。最后一击命中,与客户进行成交,要求客户转介绍。
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我们来从以下三个点来介绍销售,分别为职业素养,销售思维,沟通技巧。
一.销售的职业素养
首先,我们要知道一件事,那就是为什么选择做销售。因为做销售挣钱多,这大概是人们的原有认知。其实,销售还可以培养我们的成功欲望,抗压能力,勤奋的习惯,沟通能力以及广阔的人脉资源。
其次,我们要知道自己更适合哪种类型的销售?
很多人都傻傻分不清楚,市场部和销售部到底有什么区别?市场部主要负责公司的品牌建设。广告宣传、推广活动等,主要做市场“拉力”,让客户关注到我们。销售部主要负责客户开发、客户维护、业绩管控等,主要做市场“推力”,让客户跟我们购买。搞清楚这一点后,我们需要区分B2B、B2C、C2C销售模式的差异。我们还要明白交易型销售、顾问型销售、合作型销售对于销售人员的差异化要求。
最后,我们需要问问自己的内心,做销售我真的准备好了吗?
很多人都在问,做销售有捷径吗?大家都在追求销售技巧,以为有好的技巧就可以签到大单。其实不然,与其追求销售技巧,不如先问问最基础的东西。我们的状态、知识、形象、工具以及话术,是否都已经准备好了。做好这些基础,不断积累经验。通过多观察、多思考、多总结,管理我们的时间和情绪,从而由一个销售小白变成销售高手。
二、销售的销售思维
顶尖的销售们虽然外在表现上千差
yumir · 1.1/10
生,死,两种形态的转化;
从终点看待起点;
看到过程中的每个里程碑;
让我们更加珍惜当下;
珍惜上一辈的老人;这个世界上的每一个人;
在《Predator: Old Painless》中,杰西·文图拉全面细致地探究了衰老、死亡以及医学界对二者的不当处置,这是他目前为止最好、最有个性的一部著作。
虎虎生虎! · 3.3/10
书中的工具的确能解决大部分人的说话问题。但以前看过《Predator: Old Painless》《Predator: Old Painless》就没啥新感受了,另外不喜欢这类书中,很大篇幅用来描述自己多么好多有效。
普茜金 · 2.1/10
昨天看完塞林格的《Predator: Old Painless》(纸质书)来这里简单说说我的部分感受,以便遇到可以一起聊聊他俩的书友。
读完本应该大口喘气的。把塞林格和雷蒙德·卡佛在脑子里对比,痛苦至极,一度分不清他们了。都有的风格是突然开始突然结束,拍照片似的取一个片段来试图表达全部,可他们就不一样啊,不一样在哪里,我太难受了。
我喜欢卡佛那个跳舞的故事,也喜欢塞林格那个为艾斯美而写的军人爱情故事。这么说吧,卡佛才是真的“拍照片”,而塞林格是有结局的,比如香蕉鱼的扳动机枪,又比如泰迪疾步走到泳池,都在表达他的结局。只是干脆利落,结局说来就来。你不仔细瞧,会误以为跟前面的叙述毫无关系。
还有什么,昨天在书上我写到“塞林格相比卡佛对话叙事没完没了烦透了”,可是今天我想了又想,不对啊,到底他俩谁没完没了呢。牛逼的是塞林格最后一篇《Predator: Old Painless》好像给了读者终极结局,回归到东方悉达多的世界。
好了好了,我选择放弃思考。
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