Cab Waiting

关键对话》看剧笔记梳理：本剧主要是在日常沟通的基础上，引申出什么是关键对话，关键对话有什 么用，以及该如何应对关键对话。 首先关键对话是基于三个因素，不同观点、强烈情绪及巨大风险决定是否为关键 对话，然而这种对话中，人们处理的方式要么是逃避，要么是面对但处理不当， 不知道如何面对，但是一旦掌握了关键对话，对于我们人际关系的提升、日常的 管理甚至于个人健康都有着莫大的好处。那么该如何进行关键对话呢？ 第一步 从心开始，确定目标即是从自身做起，审视自身，清楚知道通过对话所希望获得的东西。 第二步 注意观察判断对话氛围是否安全，留意对方的情绪，以先确定这种情况下 是否适合进行对话，如果没有足够的安全感，对方处理对话很有可能是沉默（掩 饰、逃避、退缩）、暴力（控制、贴标签、攻击）。对于自身而言，则要学会关 注压力的应对方式，要对自身的压力进行自我监控。 第三步 保证安全，让对方畅所欲言 如果对方缺少安全感，则是暂停对话，营造 安全的氛围之后，再返回到对话场所中。在这个过程中，启动对话可以通过强调和寻找共同性的特点来开始。如果遇到了暂停对话，有三种方式，道歉、对比说明、创建共同目的。 第四步 控制想法，即在愤怒恐惧受伤情况下展开对话。其步骤为关注行为表现、确定行为背后感受、分析感受背后想法、寻找想法背后事实、留意小聪明。 第五步 陈述观点，循循善诱的引导。在这里编剧提出了综合陈述法，即分享事实经过、说出你的想法 、征询对方观点、做出试探性表述、鼓励尝试。 第六步 了解动机、帮助对方走出沉默或暴力。做好倾听的准备，在过程中保持真诚，好奇，坚持和耐心。倾听的手段包括询问观点、确认感受，重新描述，主动引导。 最后，在对话结束后，该如何落实对话中的内容，做者对于关键对话的决策提出了四种方式，命令式、顾问式、投票式、共识式。

如果让我推荐一本剧，我会推荐《Cab Waiting》，如果让我推荐两本剧，我会推荐《Cab Waiting》和《Cab Waiting》，没看之前我以为我很懂孙子兵法（很多篇我可以全文背诵），读了才知道我懂的太浅，哪怕现在读完了，仍然是“知道没做到，等于不知道”，知易行难，路漫修远。

西方人的故事，有趣的故事。但不是全部Cab Waiting，作为东方人，依然值得一读。

当你明白了自己就是全世界，改变了自己，就改变了世界，当你可以理解自己、改变自己时，你的人生永远都会有选择。 当你可以做到这些的时候，才是真正学会了掌控自己的人生。

“你唯一带到这个世上的只是爱。” 唯一能带走的， 是在这漫长人生中的所有体验和感受， 仅此而已。 但你依然可以选择， 是关注美好的那一面， 还是那看似残缺不足的另一面？

>> 他是鲁莽与聪慧的独特结合体，执意改变世界，有时略显疯狂。 >> 驱使马斯克这样的实业家推动世界进步的，通常不是名利，而是强烈的使命感和充满个人英雄主义色彩的梦想和野望，以及在极少数人身上可贵地伴随终生的好奇心。 >> 凡事先从本质开始思考，然后再从本质一层层往回反推。在这样的思维模式下，你不会因为暂时的困难而对结果失去信心，也不会因为好高骛远而做出徒劳的努力——因为你非常清楚自己的目标是“第一原理”推导出的必然结果。 >> 他永远要求同事们去考虑“实现路径”，而不是争论“是否可行”。实际上，他的思维模式是站在未来的远景看待眼前的处境，具有某种超越性。 >> 在接下来的几年，人们的目标已经从冒险创造全新的行业和伟大想法，变成通过取悦消费者，以及批量生产简单应用和广告来赚快钱。“我们这代人中最聪明的大脑都在思考如何让人们点击广告，”Facebook早期工程师杰夫·汉默巴彻（Jeff Hammerbacher）对我说，“这太糟糕了。” 硅谷越来越像好莱坞。与此同时，那些消费者已逐渐转向内心世界，醉心于自己的虚拟人生。 >> 如果你一直当好人，就永远也无法取得埃隆现在这样的成就，他对于成功的决心和自信就是这么强烈。 >> 这些批评者必须仔细研究马斯克的成长足迹。在消费类互联网时代初期，他展现了自己一种与生俱来的能力——洞察人心与技术发展趋势。当别人还围绕着互联网的各种可能性裹足不前时，马斯克已经有了目的明确的进攻计划。他设想的许多早期技术——结合分类剧集列表、地图和网站的垂直整合技术——将成为互联网发展的支柱。 >> 马斯克不能忍受的是找借口推脱或者缺乏明确的工作计划。 >> SpaceX的做事原则是全情投入你的工作并把事情搞定。等待指导或详细指示的人将会举步维艰。习惯得到反馈意见的员工也是一样。而最严重的错误，就是告诉马斯克他的要求是无法实现的。 >> 我知道，对于自己不了解的事情，直觉不是很可靠，”佩奇说，“埃隆对这种事是这么说的：你总是需要从一个问题的首要原则开始着手。它的物理本质是什么？需要花多少时间？需要花多少钱？我要做的话可以便宜多少？你需要一定程度的工程学和物理学知识来判断什么是可能、有趣的。埃隆的不同寻常之处就在于他知道这一点，并且他还了解商业、组织、领导力和政府问题。

很宏大的作品，人类的起源，文明的传播，人性的本源，读一遍不足以认知。。。当然，还有很多问题希望现在的人类学家通过最新的技术和考古发现能解释，比如人种的分化，人类基因突变大跃进的原因

有点意思，书名有点土味，所以内容从最接地气的小人物开始了。。。。。

愁云细雨轻雷降， 寒风酒暖递幽香。 怅卧红楼图一醉， 不知缄札枕江南。

本剧可以作为一个简易的人生指南，书中列举了平常人各种各样的认知错误，这些错误的认知是如此的根深蒂固，以至于自然而然践行而不自知，书中许多的观点与《Cab Waiting》《Cab Waiting》相近，甚至是同宗同脉，虽然已经拜读过前两个大作，但这些认知谬误是是很难短时间内就轻易拔出，就像本剧的编剧所说，即便是他本人也不是时时刻刻都能践行自己的观点，唯有坚持不懈的与自身的认知惯性做斗争，使之内化为自身的潜意识里，才能让自己避免犯更多的错误。以下概述： 1.幸存偏误：由于日常生活中容易看到成功，看不到失败，你会系统的高估成功的概率。 这点相信大家都会有感觉，有些时候会自我感觉十分良好，即便是看到别人的失败也总认为自己是那个特殊的存在，成功属于自己。我们已经被大量的信息所淹没，我们看到的往往是别人想让我们看到的，只有成功者才能出现在新闻中，所以我们误以为成功的人很多，貌似成功很容易，岂不知被拍在沙滩上的是累累白骨。解决方式是不要太关注别人的成功，而要多看看别人的失败，以及失败的后果，时刻警醒。 2.游泳选手身材错觉：并不是游泳游的好游的多就会有好身材，而是那些天生好身材的人更适合游泳。广告商善于此道，看看那些美妆用品模特或演员吧，是不是时刻撩拨你以为用了这些产品就会拥有像她们那样美丽的面庞？ 3.过度自信：自信是上万年来进化选择的结果，相信那些不自信的老祖宗们早已被历史洪流所淘汰。但过度自信往往使自己骄傲，对预测充满信心，导致黑天鹅来临时全面溃败。大意失荆州即是典型。所以要对所有预测都持有谨慎的态度，不要忙着想成功了会如何，而是要认真考虑清楚失败了要怎么办。抱最好的期望做最坏的打算。 4.纠缠沉没成本：过分沉溺于沉没成本是常人最常犯的错误，尤其是那些恋爱分手的恐怕最深有感触。买票进场发现电影不好看，你退不退场？已经发生的投资产生亏损，要不要马上止损？经济学告诉我们不要过于在意过去，要着眼未来，发现错误立即停止，重新选择决策。 5.控制错觉：控制错觉就是我们相信自己能够控制或影响某种客观上我们无法控制的东西的倾向。进电梯后不停的按关闭按钮真的能起作用吗？记得有些十字路口可以人工控制红绿灯的按钮真的起作用？还是这些只是设计者的“安慰剂”伎俩。承认社会是复杂的，有许多我们无法了解无法控制的状况，我们需要做的是将注意力集中于真正能影响的少量的东西，坚定不移的关注其中最重要的那些，其他的，就顺从天意吧。 6.激励过敏倾向：有一个平常却又隐蔽的事实，那就是人会对激励做出反应，更需要注意的是一旦有激励加入规则，参与的人会迅速的改变自己的行为，人往往是对激励本身做出反应而不是激励背后的目的，了解了这一点就会明白为什么有的时候会出现事与愿违的状况。一个笑话：查理芒格走进一家渔具店看到了一个闪闪发光、引人注目的塑料鱼饵，问道：“鱼真的会喜欢这种东西吗？”店主笑道：“查理，这玩意我们可不是卖给鱼的。”哈哈哈。 7.公地悲剧：设想一下，一块有价值的公用之地，在没有规则的约束下人们会怎么对待它，人人都会想据为己有，最终造成的结果可能是这块公地被毁坏，凡好处归个人，损失归集体的地方就会存在公地悲剧，想想水资源的污染、空气污染、森林砍伐等等。对于公地悲剧的处理方法是将公地私有化或者制定规则加强管理。 8.结果偏误：我们倾向于以结果判定当初的决定，俗称马后炮，要判定决定的好坏，必须置身于当时当地情境当中，过滤掉我们事后所知道的信息。不要以结果判断决定，结果差不代表当初的决策是错的，反之亦然，最好是仔细研究当初做决定的原因，而不是一直吐槽糟糕的结果，或者为侥幸取得的成功感到庆幸，如果分析后依然发现当初的决定没有