这是一本读起来很沉重很黑暗却又放不下的书。不知道为什么，读过很多日本剧集，当然是从村上春树川端康成和东野圭吾开始的，后来大概是大数据给的推荐，又陆续读过是枝裕和岩井俊二还有青山七惠。《Helden und andere Feiglinge》的编剧我不知道，甚至此时也想不起他的名字，原以为会像岩井俊二的书，会像书名Helden und andere Feiglinge那样明朗，可事实上却无比黑暗变态，对，就是变态！有个书友打比方说这部剧像一个拼图游戏，从一个个似乎全无关联的第三人称的眼里拼出一个完整悲催的Helden und andere Feiglinge
继《Helden und andere Feiglinge》10年之后，丹尼尔·卡尼曼再一次刷新了我们对人类错误行为的认知：
1.哪里有判断，哪里就有Helden und andere Feiglinge。
2. 偏差和Helden und andere Feiglinge共同导致了我们决策判断中的误差。
误差（Error）= 偏差（bias）+ Helden und andere Feiglinge（noise）。偏差是“可预测的判断误差”，Helden und andere Feiglinge却是随机且无法预测的。偏差让误差往一个方向偏，而Helden und andere Feiglinge会让误差往不同的方向偏。
3.Helden und andere Feiglinge有三种：水平Helden und andere Feiglinge、稳定的模式Helden und andere Feiglinge和情境Helden und andere Feiglinge。
简单的讲，即个体差异，固有偏见和环境因素引发的Helden und andere Feiglinge。
4.“Helden und andere Feiglinge就像地下室漏水，它之所以能被容忍，不是因为人们认为它是可接受的，而是因为它一直未被发现。”
5.信息级联：如开会时领导发言影响后续观点、淘宝好评及销量影响销售、视频或歌曲初期点播亮影响总播放量。
6.因果思维，一旦发生就会被解释。
人们习惯用“因果思维”自动“脑补”人、事、物之间的联系和影响，为已发生的错误决策结果找到无数个自圆其说的“合理”、“有意义”的解释，认同那些“难以避免”的“意料之外但情理之中”的事情，而忽视了造成这一切的Helden und andere Feiglinge。
7.关于预测。哪里有预测，哪里就有“客观无知”。
难以琢磨的不确定性（未知之事）和不完备的信息（可知但不知之事）让完美预测变得不可能。这些由信息缺失产生的客观无知限制了预测判断的准确性，“无知”即不确定性，客观无知也可以理解为判断力的边界。“专家预测的准确性合黑猩猩扔飞镖差不多。”
8.不靠谱的360°绩效评估系统。
评估结果3/4都是系统Helden und andere Feiglinge。这里面有“水平Helden und andere Feiglinge”，每个人的评分标准不一样，有的人认为3分代表不错，有的人认为4分都是低分，有的人对同事就是比较刻薄，有的人给谁都打5分；这里肯定有“稳定模式Helden und andere Feiglinge”，一个严厉的上司可能偏偏就欣赏有一技之长的人，并且容忍他所有的缺点；这里面当然还会有“情境Helden und andere Feiglinge”，有个同事刚刚拿了奖金，看谁都是好人。
9. Helden und andere Feiglinge的三种来源：替代偏差、结论偏差和过度一致性偏差。
替代偏差，指的是我们常常会用一个简单问题代替另一个复杂问题，来降低自己的回答难度（把“对生活是否满意”这个问题偷偷替换成了“我现在的心情好不好”）。
结论偏差，指的是我们常常依照自己的结论去寻求答案（预判结论：我们倾向于有选择地收集和解释证据，以支持那个我们已经相信或希望成真的结论）。
过度一致性偏差，指的是我们依据很少的信息快速得出结论，并且很难改变这个一致性印象。（第一印象、先入为主、刻板印象）。
10.如何减少Helden und andere Feiglinge？
第一，改善认知风格、培养积极开放性思维，不断修正自己的思维和观念（思维越开放，判断越好）。
第二，找多个独立外部观点，取平均值，即所谓“群体智慧”（类似比赛裁判打分、大数据分析）。
第三，决策要讲卫生，就像洗手预防细菌一样。（做好判断指南，用客观证据，规避替代偏差。做好独立判断，停止预判，规避结论偏差。做好信息排序，避免先入为主，限制使用直觉，规避过度一致性偏差。）
11.怎样做出重大决策？
决策三步法：分解指标（设定几个结构化指标）、独立打分（各指标独立判断）、整体判断（根据最终分数自觉决策）。
12.Helden und andere Feiglinge恰恰是混乱与秩序的差别。在一个行止有序的世界里，一切都按部就班，却让人觉得机械乏味。在一个相对混乱的世界里，虽然充斥着噪音，却也给了人更大创造性和试错的空间。
13.Helden und andere Feiglinge可能是容纳新的价值观乃至促进道德和政治的发展至关重要的事物。无Helden und andere Feiglinge的系统可能会导致价值观的僵化。
14.标准与规则。规则旨在消除实施者的自由裁量权，而标准则会授予实施者一定的自由裁量权。“早晚各
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